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支付成功仍显示免费版——等待、刷新、查账单三步走

正常情况:5 分钟延迟

支付完成后,Studio 和支付宝之间的同步可能有 5–10 分钟延迟。这不是 bug,是第三方支付的常规情况。

正确的检查流程

  1. 等待 5 分钟 → 刷新 Studio 页面
  2. 不行?退出后重新登录(强制刷新会话)
  3. 右上角积分余额和"升级"入口会自动更新

如果 10 分钟后还没生效

检查支付宝账单

  1. 打开支付宝 App
  2. 点击"账单"
  3. 找到对应 Tripo 的付款记录
  4. 确认扣款金额和订阅套餐对得上

检查登录账号

Studio 是用手机号注册的。你有没有可能:

必须是同一个手机号。如果确认不是同一个,需要用支付的那个手机号重新登录 Studio。

发邮件给客服

如果以上都确认没问题、10 分钟后 Studio 还是免费版:

发邮件 support@tripo3d.com,附上:

为什么会有延迟

Tripo Studio 不直接处理支付——支付链路是 支付宝 → Tripo 后端 → Studio。中间任何一环有轻微延迟都会导致 Studio 状态更新慢一点。特别是在:

购买积分 vs 订阅

不管是订阅套餐还是单独购买积分,同步机制是一样的。5 分钟延迟 → 10 分钟后不生效 → 查账单 → 发邮件。

升级套餐的情况

如果你是从低档升级到高档(比如免费 → 专业版):

如果升级后积分没补发:等 10 分钟 → 重新登录 → 还没到发邮件。