导出下载失败——从状态检查到浏览器扩展

排查顺序

1. 检查生成状态

Studio 里只有状态显示为"成功"（绿色对勾）的任务才能下载。生成中、失败、取消的任务不会出现下载按钮。

• 生成还在跑 → 等它完成
• 生成失败 → 看 10-troubleshooting/01-generation-failure.md
• 不确定状态 → 刷新 Studio 页面确认

2. 清除浏览器缓存

Studio 生成的文件可能因为浏览器缓存问题导致下载失败：

1. 按 Ctrl + Shift + Delete 打开清除数据对话框
2. 选择"缓存的图片和文件"
3. 时间范围选"所有时间"
4. 清除后刷新 Studio 页面再试

3. 禁用浏览器扩展

以下扩展可能干扰下载：

• 广告拦截器（AdBlock、uBlock Origin）：拦截下载请求
• VPN 扩展：网络代理可能导致下载中断
• 隐私保护扩展：可能屏蔽 Studio 的下载链接
• 下载管理器扩展：可能接管下载但处理失败

测试方法：打开浏览器无痕 / 隐私模式（默认禁用所有扩展），进入 Studio 重新导出。无痕模式下能正常下载 → 问题在扩展，定位到具体扩展后要么禁用要么把 Studio 加入白名单。

4. 文件太大

• Studio 上传 / 下载限制：单文件 ≤ 100MB
• 超过限制的文件无法下载
• 慢速网络下：接近 100MB 的文件在 4G / 移动网络下容易超时

解决：

• 非高峰时段（凌晨、工作日清晨）下载
• 换稳定 WiFi
• 先减面（智能低多边形）再导出，缩小文件体积

5. 检查订阅权益

不同订阅的导出能力可能不同：

• 免费版 / 基础权益：部分格式（如 3MF）可能不可用
• 付费版：全部格式可用

看一下 Studio 导出面板里是不是某些格式变灰了。

特定格式的常见问题

GLB 导出后 Blender 打不开

• Blender 版本太旧 → 用 Blender 3.0+
• 文件损坏 → 在 Studio 重新导出
• 贴图丢失？GLB 贴图内嵌，不应该丢

FBX 导出后材质是灰色

• 这是正常的 FBX 行为：FBX 格式不带 PBR 设置，需要手动接入
• 推荐用 GLB 替代

STL 导出后切片软件报破洞

• Studio 里先跑一次标准重拓扑（清理破洞）再导出
• 或导出到 Blender 用 Mesh → Clean Up → Merge by Distance 清理

还是不行？

以上都试过了还下不下来：

1. 换一个浏览器（Chrome → Edge / Firefox）
2. 换一台电脑
3. 发邮件给 support@tripo3d.com，附上：模型链接、你选的导出格式、错误截图